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El Ladrón de Agua - Hotel S. XVI.
Carrera del Darro No.13 18010 Granada. España
Telf.: 958 215040, Fax: 958 22 43 45
info@ladrondeagua.com
Calidad Turística Española
La marca Q (Calidad Turística Española) reconocida a nivel nacional e internacional, fue otorgada a nuestro hotel por el Instituto para la Calidad Turística Española y demuestra el compromiso de este establecimiento por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas, ofreciéndole un servicio excelente.
La Marca Q acredita que el establecimiento que la posee, cumple con los exigentes estándares de calidad del Sistema de Calidad Turística Española.
Las normas exigidas por la marca garantizan al cliente la calidad de los productos y servicios ofrecidos por los establecimientos certificados, la participación del cliente en la mejora continua de este establecimiento (tratamiento de quejas, reclamaciones, sugerencias y sistemas de encuestación), una mayor confianza en la profesionalidad del personal así como la adecuación de los servicios a sus expectativas y necesidades.
La Garantía de un reconocido sello de calidad
El Ladrón de Agua pertenece al selecto club de Rusticae. Actualmente la carta de calidad de Rusticae recoge 270 parámetros que han seleccionado a partir de su experiencia como hoteleras y tras un minucioso estudio de este tipo de establecimientos.
Estos mismos parámetros son utilizados por sus auditores a la hora de realizar auditorías de control en sus visitas de incógnito a los hoteles. Estas auditorías permite a hoteles como el nuestro mantener y mejorar nuestros niveles de calidad, además de ser una estupenda herramienta para subsanar muchas deficiencias.
Cada año Rusticae visita nuevos establecimientos y audita a los que ya están en el club con el afán de ofrecer, única y exclusivamente, aquellos que reúnen las características necesarias. Esto les permite posicionarse como una de las marcas hoteleras españolas de mayor prestigio a nivel nacional e internacional.
Nos gusta este hotel
El Ladrón de Agua posee un distintivo que lo acredita como establecimiento recomendado por Notodohoteles.com, un sitio Web que cuenta con la asesoria y prestigio profesional de Fernando Gallardo, escritor y periodista, crítico de hoteles y autor de guías de viaje que han revolucionado el sector, como la de "Pequeños hoteles con encanto". Su labor profesional le ha otorgado el reconocimiento y el respeto de todo el sector de la hostelería española.
Según sus propios autores:
"Notodohoteles.com es una una web selectiva de hoteles, donde no estarían todos, sino sólo los que nos gustan. ¿Por qué? Porque en el alojamiento se emplea buena parte del tiempo que dura un viaje (mucho más que en restaurantes o en visitas culturales) y, por tanto, queremos sentirnos a gusto, bien tratados, satisfechos con las instalaciones y servicios, con ganas de volver y de contárselo a nuestros amigos. Queremos calidad."
"placer y calma"
El Ladrón de Agua es miembro del prestigioso club "Relais du Silence-Silencehotel".
Nuestro hotel está entre los 14 hoteles en España seleccionados por esta cadena, alejados de la agitación y del ruido que podrán aportarle unos momentos preciados de relajación y bienestar.
Castillos, mansiones, molinos y residencies rurales, los hoteles que forman parte de Relais du Silence-Silencehotel le ofrecen encanto y caracter ya sea en el campo, en la montaña o al borde del mar.
Web oficial de Relais du Silence-Silencehotel
"Recomendaciones de prestigio"
El Ladrón de Agua posee la marca de calidad ISO 14001, Sistema de Gestión Medioambiental.
